WHY企业为什么要进行物流信息化建设？

从根本上看，传统企业与现代企业的区别在于不同的组织架构和管理制度，而企业的信息化建设正是这种制度、流程的固化表象。只有在信息化平台的支撑下，企业组织的各个节点方能在制度的约束下，有序的运转。落实到物流信息化建设，就是要通过物流信息系统，将企业的物流组织（或物流企业的各个部门）有机的整合在一起，形成统一的信息链条和制度规范，以应对企业业务拓展所带来的存货管理、SKU流转、上下游衔接等方面的挑战。同时，人力资源、物流运作资源、库存资金占用、逆向物流、货损货丢等因素带来的成本压力，也要求企业通过物流信息化建设提升管理水平，优化仓储、分拣、运输、配送等物流环节的作业效率和资源占用，以打造更有竞争力的企业供应链。

 WHO何种企业需要物流信息系统？

物流作为社会基础行业，具有普遍性的特点。无论是制造业、流通业（含电子商务）、服务业，还是专业的第三方物流公司（3PL），都需要通过物流信息化建设提升管理水平、服务水平和后勤保障能力。

 WHAT企业开展物流信息化建设需要什么样的先决条件？

信息系统是企业管理制度和作业流程的固化，因此企业建设物流信息系统首先需要企业完善制度规范，同时要求企业全员，尤其是管理者按制度行事、按流程作业，如此方能保证物流信息化建设成果的体现和效益的最大化；其次，需要有长远的规划，物流信息系统不是一蹴而就的，需要根据企业不同阶段管理需求的变化，不断的提升和变革；再次，需要适度的信息化技术、设备的支撑，简单的管理，只需要对物流作业信息进行下达、事后采集，而复杂的、时效性要求高的管理，则需要对物流信息进行实时采集、处理和传递，不同规模和管理要求的企业应合理的规划所需的信息化技术和设备，既要满足信息管理需求，也要避免过度信息化带来的成本压力。

 WHEN企业发展的什么阶段需要建设物流信息系统？

企业发展的初期，通常对物流信息化建设并不重视，手工记账、Excel、简单的进销存、仓库管理软件通常是这一时期企业的选择，而当企业的业务规模不断扩大、物流作业日益频繁、与上下游企业以及企业内部的信息交互不断深化，之前的选择就难以继续支撑企业业务的发展了，需要更加强大、智能、时效性高，同时具备与外部系统的信息交互能力的物流信息系统。

WHERE物流信息化将会覆盖企业管理的哪些环节？

从广义上看，物流信息系统是贯穿管理层和执行层的系统，其信息触角覆盖从采购、销售、生产、仓库、财务、客服等各相关部门组织；从狭义上看，如企业已有ERP、SCM等管理层系统，则物流信息系统将只覆盖仓库（物资管理部门）、运输/配送、客服等直接关联部门。

在作业层面，物流系统提供对SKU的到货验收、码盘、上架、拣选、分拣、包装、加工、盘点、理货、移库、补货、运输/配送、到货签收等环节的智能化、自动化管理手段，并通过接口与ERP、SCM等上位管理层系统进行信息交互，获取作业指令、反馈作业信息、同步库存数据等。

HOW企业应该如何建设适合自身的物流信息系统？

不同类型的企业对物流信息系统的需求各不相同。

对于专业第三方物流企业（3PL），其建设需求在于如何为客户提供快捷、安全、灵活、高可用性、低成本、全方位的物流服务和信息服务，同时系统还需能够适应不同客户（现有的和未知的）对SKU的不同服务要求，以及企业未来的业务发展需要。因此，选择一个能够适应现状，也能够面向未来的，具备高度弹性和可配置性的物流系统，是3PL企业物流信息化建设的方向；

对于企业物流组织，如制造业、电商、服装、电力、通信、烟草、医药、快速消费品等行业，物流的价值在于如何为母体提供可靠、高效、便捷、低成本的后勤保障和服务保障，因此，其物流信息系统的选择，应更加注重系统的开放性和可扩展性。开放性使得物流系统能够方便的与企业已有信息管理体系进行无缝集成；可扩展性则提供了系统对特定行业企业自有管理流程的适应能力。